2021年4月24日北京市事业单位联考《公共基本能力测验》（专技岗）（主观题）（网友回忆版）

发布时间：2026-02-05 15:34   责任编辑：www

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一、给定材料

材料1

著名物理学家、重要物理学事件是物理学史研究者的主要研究对象。著名物理学家的思想情感有时难以把握，重要物理事件的发生过程曲折、微妙，而世人所传往往是真伪交织。多位科学史理论家高度肯定，科学家之间信函的重要史料作用。这一观点尤其适用于物理学史研究。本文以物理学家之间的重要信函为主要依据，展示信函在解决物理学史问题时的特殊作用，有助于深入理解信函的史料价值。

材料2

以木质素磺酸钙（LSCa）和木质素磺酸钠（LSNa）作为锂硫电池水性粘接剂制备了电极材料，考查了粘接剂对锂离子电池的力学性能和电化学性能的影响。研究结果表明：聚偏氟乙烯（PVDF）、LSNa和LSCa粘接剂制备的电极材料的粘接强度分别为0.5、1.0和1.1N，LSNa和LSCa粘接剂制备的电极材料的粘接强度要高于传统PVDF粘接剂；LSNa和LSCa作为粘接剂的电极片能够更好地抵御体积膨胀的作用，从而对电极材料起到更好的保护作用，而PVDF粘接剂制备的电极片在抑制膨胀等作用时的效果较差；水性LSNa和LSCa粘接剂具有相对PVDF更好的化学吸附作用；LSCa、LSNa和PVDF作为粘接剂的电极片材料的首次放电比容量分别为13651242和717mAh/g，相应的硫利用率分别为81.30%、73.60%和42.26%；LSCa作为粘接剂的电极片材料的库仑效率更高，电池稳定性较好。

材料3

记录一

时间：3月8日星期一  地点：挂号窗口

家住外地的张先生带母亲来看病，由于不知可以通过网络预约挂号，到医院后发现已经没有号了。

张先生：我带母亲来到B市七天后才从APP上成功挂上号，如果之前就知道可以在网上预约挂号，就不会这么狼狈了，既能节约时间，也能节省不少费用。

记录二

时间：3月9日星期二  地点：门诊大厅

今年，医院在各楼层加设了自助挂号缴费机，患者可以使用银行卡或移动支付自助办理缴费、查询等事项。

咨询台工作人员：今天就诊的患者比较多，门诊大厅的缴费窗口排起了长队，而楼上的自助挂号缴费机却基本处于闲置状态。大家觉得自助挂号缴费机用起来比较繁琐，而且万一前面有人不会用就会耽误很长时间，还不如缴费窗口方便。

记录三

时间：3月9日星期二  地点：口腔科候诊区

王女士到口腔科候诊区想让护士给自己加号，但是护士表示所有号已经预约完了，无法加号。

王女士：太无奈了，我每天8点要开工作晨会，但网上预约也是8点开始放号对于一些热门号根本不可能抢到。

周爷爷：我来了很多次每次到挂号口都说号在网上已经预约完了，我虽然也有手机也会用微信，但是对于下载手机程序我根本不懂。这次为了看牙让我小孙子趁着假期，用我的手机帮我挂了一个号。

记录四

时间：3月10日星期三  地点：心内科病房

本地患者李奶奶家住医院附近，她平时大病小病都会到X医院来就医，最近由于心脏病正在住院。

李奶奶：我女儿最近在出差没时同陪护，这次住院我请了护工。关于我的病情和检验结果我女儿也能通过APP查看，不过有时侯信息同步比较慢，有的地方也看得不是很明白，女儿着急就得电话跟主治大夫沟通。

记录五

时间：3月10日星期三  地点：耳鼻喉科候诊区

耳鼻喉科候诊区有很多患者在侯诊之前有患者反映叫号音量太低，大家往往听不到，经常错过叫号，耽误很多时同。

王护士：手机APP增加了候诊提醒功能后，情况明显比以前改善很多，但很多老年人在家使用无线网络（WIFI）上网，在外面手机却往往没打开移动网络所以收不到候诊提醒信息。有时候诊提醒信息还可能被手机系统限制而导致无法接收。

二、回答问题

根据这篇摘要写论文标题，做到简明扼要。

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根据以上材料，结合X医院信息化平台整合后的试运行情况，请你分析指出医院应该从哪些方面进行改进和优化服务？

要求：准确全面，条理清晰，语言简练，字数在200字以内。

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